RGPD & Cookies
1. Introdução
A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta Política explica de forma transparente:
- que dados recolhemos
- para que finalidades são utilizados
- qual a base legal do tratamento
- com quem podem ser partilhados
- por quanto tempo são conservados
- quais os seus direitos enquanto titular dos dados
- como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes
A utilização do website anarodriguespsicologa.pt implica a leitura e aceitação desta Política.
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Ana Rodrigues – Psicóloga
Website: anarodriguespsicologa.pt
E-mail: geral@anarodriguespsicologa.pt
Telefone: +351 927 955 717
Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, poderá contactar através dos meios acima.
3. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários à prestação dos serviços e ao funcionamento do website.
3.1. Dados fornecidos pelo utilizador
- nome
- endereço de e-mail
- número de telefone
- dados necessários ao agendamento de consulta
- informações de faturação (quando aplicável)
- comunicações enviadas por e-mail ou formulário
3.2. Dados clínicos (quando aplicável)
Durante o acompanhamento psicológico, poderão ser recolhidas informações de natureza clínica estritamente necessárias ao exercício profissional.
Estes dados pertencem à categoria dados sensíveis / saúde e são tratados com medidas reforçadas de confidencialidade e segurança.
3.3. Dados de navegação
De forma automática e anónima, podem ser recolhidos:
- endereço IP abreviado
- tipo de navegador
- páginas visitadas
- data e hora de acesso
Estes dados são utilizados apenas para estatística e segurança.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- gestão de marcações e consultas
- confirmação de consultas e envio de lembretes
- comunicação de alterações ou informações relevantes
- prestação de serviços psicológicos
- faturação e cumprimento de obrigações legais
- resposta a pedidos de contacto
- melhoria do funcionamento do website
- cumprimento de obrigações legais e deontológicas
Os dados de contacto podem ser utilizados para comunicação por e-mail, telefone ou SMS exclusivamente no âmbito da gestão de consultas.
Não utilizamos dados para marketing ou publicidade.
5. Base legal do tratamento
O tratamento de dados pessoais assenta, conforme o caso:
- execução de contrato (agendamento e prestação de serviços)
- cumprimento de obrigação legal (faturação, contabilidade, registos clínicos)
- interesse legítimo (organização clínica, segurança do website)
- consentimento, quando aplicável
Os dados de saúde são tratados no âmbito da prestação de cuidados de saúde, de acordo com a legislação e deontologia profissional.
6. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades descritas e de acordo com os prazos legais aplicáveis.
Exemplos:
- dados de faturação: prazos fiscais e legais
- registos clínicos: prazos mínimos legalmente exigidos
- comunicações administrativas: apenas pelo tempo necessário à gestão do pedido
Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais não são partilhados com terceiros para fins comerciais.
Quando necessário para a prestação do serviço, podem ser partilhados com entidades que prestam:
- serviços de alojamento do website
- plataformas de agendamento
- serviços de videoconferência
- serviços de pagamento
- apoio técnico
Estas entidades atuam enquanto subcontratantes, encontrando-se obrigadas a deveres de confidencialidade e cumprimento do RGPD.
Não são realizadas transferências internacionais de dados sem garantias adequadas.
Os dados podem ser comunicados às autoridades competentes quando tal for legalmente obrigatório.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os dados contra:
- perda
- destruição
- acesso não autorizado
- alteração ou divulgação indevida
O acesso a dados clínicos é restrito e confidencial.
9. Direitos do titular dos dados
O titular dos dados pode exercer, dentro dos limites legais:
- direito de acesso
- direito de retificação
- direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
- direito à limitação do tratamento
- direito de portabilidade
- direito de oposição
- direito de retirar consentimento (quando o tratamento se basear no consentimento)
O exercício de alguns direitos poderá ser limitado quando existirem obrigações legais, nomeadamente no âmbito de registos clínicos.
Para exercer direitos, contacte através de:
geral@anarodriguespsicologa.pt
+351 927 955 717
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt
10. Cookies
Este website utiliza cookies para assegurar o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação.
10.1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando visita um website.
10.2. Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais
Necessários ao funcionamento do site (ex.: sessão, segurança). Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho/estatística
Utilizados para análise anónima de utilização do site.
Cookies de terceiros
Podem ser utilizados quando incorporamos conteúdos ou serviços externos.
10.3. Gestão de cookies
O utilizador pode configurar o navegador para recusar ou eliminar cookies. No entanto, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
Sempre que legalmente exigido, solicitaremos o seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais.
11. Ligações para sites externos
O website pode conter ligações para sites de terceiros. Não temos controlo sobre esses sites e não assumimos responsabilidade pelas suas políticas de privacidade.
12. Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão publicada no website é a que se encontra em vigor.
Recomenda-se consulta periódica desta página.
Última atualização: 06 de janeiro de 2026.
13. Contacto
Para questões relacionadas com proteção de dados:
E-mail: geral@anarodriguespsicologa.pt
Telefone: +351 927 955 717
Responderemos com a maior brevidade possível, dentro dos prazos legais aplicáveis.