Termos e Condições
1. Agendamento de Consultas
1.1. O agendamento das consultas é realizado exclusivamente através do website anarodriguespsicologa.pt.
1.2. Por motivos de organização clínica, o agendamento apenas é permitido com uma antecedência mínima de 48 horas.
1.3. As consultas podem ser agendadas com antecedência máxima de 60 dias.
1.4. Sempre que necessário, a profissional poderá contactar o cliente por telefone ou e-mail para confirmar a marcação ou prestar informações essenciais relacionadas com a consulta.
2. Pagamentos
2.1. As consultas são pagas no momento do agendamento.
2.2. São aceites os métodos de pagamento disponibilizados na página de checkout, incluindo MB Way, Referência Multibanco e outros sistemas eletrónicos que possam estar disponíveis.
2.3. Não existe pagamento no local, em numerário ou por qualquer outra forma.
2.4. A marcação apenas é considerada confirmada após confirmação do pagamento.
3. Cancelamentos e Reagendamentos
3.1. O utilizador pode cancelar a consulta até 24 horas antes da hora marcada.
3.2. Cancelamentos efetuados com menos de 24 horas poderão não dar direito a reembolso, salvo situações devidamente justificadas e avaliadas caso a caso.
3.3. O reagendamento também é permitido até 24 horas antes da consulta. Após esse período, o reagendamento poderá não ser possível.
3.4. Em caso de impossibilidade por parte da profissional, será proposta nova data ou efetuado reembolso integral.
3.5. Em situações excecionais, a profissional poderá contactar o cliente por telefone ou e-mail para comunicar alterações imprevistas, reagendamentos ou cancelamentos.
4. Natureza dos Serviços
4.1. As consultas prestadas são de natureza psicológica, enquadradas na prática clínica profissional.
4.2. As sessões destinam-se a avaliação, acompanhamento e intervenção psicológica, não substituindo consulta médica ou outro ato clínico que não se enquadre no âmbito da Psicologia.
4.3. A informação disponibilizada no site e durante o acompanhamento não constitui aconselhamento jurídico, médico especializado ou de emergência.
5. Teleconsulta (Consultas Online)
5.1. As consultas online realizam-se através de plataformas seguras selecionadas pela profissional, procurando garantir confidencialidade, estabilidade e proteção dos dados.
Sem prejuízo do exposto, existem riscos inerentes ao uso da internet e de sistemas eletrónicos que não podem ser totalmente eliminados, motivo pelo qual a profissional não pode garantir absoluta segurança ou ausência de falhas técnicas externas ao seu controlo.
5.2. O utilizador é responsável por assegurar condições adequadas: ligação estável à internet, privacidade e ambiente tranquilo.
5.3. Apesar de todos os cuidados técnicos, podem ocorrer falhas de comunicação. Nessas situações, será reagendada a parte restante da consulta.
6. Situações de Urgência e Risco
6.1. Este serviço não se destina a situações de emergência.
6.2. Em caso de risco iminente para si ou para terceiros (incluindo ideação suicida, violência ou crise médica), deve contactar imediatamente:
112 (emergência)
Linha SNS 24
Serviços de urgência hospitalar
Outras entidades de apoio adequadas.
7. Confidencialidade e Proteção de Dados
7.1. Todos os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável (RGPD e legislação nacional).
7.2. A confidencialidade clínica será garantida, dentro dos limites legais e deontológicos aplicáveis à prática da Psicologia.
7.3. Existem exceções legalmente previstas à confidencialidade, nomeadamente quando exista perigo sério e iminente para o próprio ou terceiros.
7.4. Os dados de contacto (telefone e e-mail) poderão ser utilizados exclusivamente para comunicação relacionada com as consultas: confirmações, lembretes, reagendamentos ou alterações imprevistas.
8. Propriedade Intelectual
Os conteúdos do website são protegidos por direitos de autor e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização expressa.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A utilização continuada do site implica aceitação das versões mais recentes.
Ultima Versão: 06 de Janeiro de 2026